Algemene voorwaarden

Opdrachtnemer is Incredapple B.V.. Opdrachtgever is het bedrijf dat ons een opdracht geeft. Met opdracht bedoelen we het werk dat we schriftelijk zijn overeengekomen, bijvoorbeeld in een offerte of opdrachtbevestiging.

Deze voorwaarden gelden zodra je een offerte accepteert of ons een opdracht geeft. Eventuele inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever wijzen we uitdrukkelijk van de hand, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.

Afspraken die afwijken van deze voorwaarden gelden alleen als we ze schriftelijk hebben vastgelegd. Wat schriftelijk is vastgelegd gaat vóór op deze algemene voorwaarden.

Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of zodra wij met instemming van de opdrachtgever met het werk beginnen.

Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

We voeren de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Tenzij we uitdrukkelijk een concreet resultaat zijn overeengekomen, geldt de opdracht als een inspanningsverplichting.

De opdrachtgever zorgt tijdig voor de informatie, toegang en medewerking die wij nodig hebben. Loopt de planning uit doordat die er niet is, dan zijn de gevolgen daarvan niet voor onze rekening.

We mogen derden inschakelen bij de uitvoering. Voor hun werk blijven wij verantwoordelijk richting de opdrachtgever.

Bij een no-cure-no-pay-opdracht spreken we vooraf schriftelijk vast: welk proces we verbeteren, hoe we de uitgangssituatie meten (de nulmeting), welk cijfer we als resultaat beschouwen, hoe we dat na afloop meten en welk deel van de besparing onze vergoeding is.

Is dat resultaat niet gehaald, dan brengen we voor die opdracht geen vergoeding in rekening. Kosten van derden die we in overleg hebben gemaakt, zoals licenties of hostingkosten, vallen daar niet onder en worden wel doorbelast.

No cure no pay geldt uitsluitend als we dat voor die opdracht schriftelijk zijn overeengekomen. Andere opdrachten, zoals maatwerkontwikkeling tegen een vaste prijs per fase, vallen er niet onder.

Facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur een andere termijn staat.

Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus de redelijke kosten om de vordering te innen. We mogen het werk opschorten zolang een opeisbare factuur openstaat, nadat we daar schriftelijk op hebben gewezen.

Meerwerk buiten de afgesproken scope voeren we alleen uit na akkoord, en brengen we apart in rekening.

Na volledige betaling wordt de opdrachtgever eigenaar van de software die wij specifiek voor die opdracht hebben gebouwd, inclusief de broncode. Er is geen lock-in: je kunt met de code en infrastructuur verder zonder ons.

Op onderdelen die wij al eerder hadden ontwikkeld, en op open source van derden, blijven de bestaande rechten en licenties van toepassing. Voor onze eigen bestaande onderdelen krijgt de opdrachtgever een eeuwigdurend en niet-opzegbaar gebruiksrecht binnen het opgeleverde werk.

We mogen in algemene bewoordingen naar de samenwerking verwijzen, bijvoorbeeld als referentie. De naam van de opdrachtgever of inhoudelijke details noemen we alleen met toestemming.

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim en gebruiken die alleen voor de opdracht. Deze verplichting blijft gelden nadat de opdracht is afgerond.

Onze aansprakelijkheid is per opdracht beperkt tot het bedrag dat wij voor die opdracht hebben gefactureerd in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waardoor de schade ontstond.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, gegevensverlies en bedrijfsstagnatie. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor back-ups van eigen gegevens en voor het beoordelen van uitkomsten die door AI zijn gegenereerd voordat die worden gebruikt.

Bij veel opdrachten zetten we AI in. AI-systemen kunnen fouten maken en onjuiste uitkomsten opleveren. We spreken daarom af waar een mens controleert voordat een uitkomst wordt gebruikt, en we garanderen geen foutloze output.

Voor gegevens die daarbij worden verwerkt geldt ons privacybeleid. Waar de wet dat vraagt, sluiten we een verwerkersovereenkomst.

Opdrachten voor onbepaalde tijd kunnen beide partijen schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Werk dat op dat moment al is verricht, wordt afgerekend.

Bij overmacht worden onze verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Overijssel, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

Blijkt een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. We vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige die er qua strekking het dichtst bij komt.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@incredapple.nl.